Dersom du oppdager fysiske fibernettfeil/mangler utenfor ditt hjemmenett som avgravd kabel, luftlinjer som henger til hinder for fremkomst med videre er det til stor hjelp for oss om du kontakter oss på telefon 32 25 14 00 mellom kl:07.30-15.00 på vanlige virkedager.
Utenom arbeidstiden benyttes vakttelefon: 479 00 118. Det gjøres oppmerksom på at dette gjelder kun situasjoner som har med fibernett å gjøre.
Alle Øvrige feil eller mangler som omfatter ditt eget hjemmenett, skal meldes til NextGenTel Kundeservice på telefon 987 07 979.
Om du har problemer med en av våre leveranser, kan du ta en titt på driftsmeldingene våre nedenfor.
Om det ikke er noen aktuelle driftsmeldinger, sjekk ut Spørsmål og svar – eller Kontakt oss.